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Politica di rimborso e resi

TERMINI E CONDIZIONI SPECIFICI
Within 24 hours of your request you will receive an e-mail with confirmation of availability. 

In case of cancellation, Travel Tasting Tour will then refund within 14 days from the communication of the withdrawal, after deducting the appropriate management costs of the practice and any cancellation insurance.
I giorni sono da intendersi “lavorativi” (lun/ven) escluso il giorno di recesso ed eventuali festività.
Si precisa che alle escursioni giornaliere non si applica il Codice del Turismo, ma il Codice del Consumo, al quale si rimanda per ulteriori informazioni sui diritti dei viaggiatori.
Si prega di notare che all'arrivo sarà necessario presentare un documento di identità valido.

MODALITÀ DI PAGAMENTO
Bonifico bancario / Carta di credito / PayPal
For day tours: the balance is paid directly upon confirmation of the booking and in any case no later than 48 hours from the departure of the tour.

RECESSO
Al Turista che recede dal contratto per casi diversi da quelli previsti dall'art. 10 delle Condizioni Generali, verranno addebitate le seguenti penalità (calcolate sull'importo totale del pacchetto prenotato):

tour di un giorno
• up to 3 days before departure: no penalty
• fino a 2 giorni prima della partenza: 50% del costo del tour
• oltre tale termine: 100% del costo del tour

In caso di Offerte Speciali a tariffa ridotta è escluso il diritto di recesso.
I giorni sono da intendersi “lavorativi” (lun/ven) escluso il giorno di recesso ed eventuali festività.

Si precisa che:
• l'eventuale assicurazione annullamento non è rimborsabile
• nessun rimborso sarà concesso a chi non si presenta alla partenza o rinuncia nel corso del soggiorno
• nessun rimborso sarà dovuto per mancanza e/o inesattezza dei documenti personali richiesti

SPESE DI GESTIONE DELLA PRATICA
I tour giornalieri non sono soggetti alle tariffe di cui sopra.

ACCESSIBILITÀ E SICUREZZA
Al fine di rendere la vostra esperienza confortevole, oltre che interessante e divertente, vi invitiamo a chiedere al nostro staff qualsiasi informazione sull'accessibilità del percorso e vi consigliamo di comunicare eventuali esigenze particolari riguardanti difficoltà motorie o disabilità.
In case of severe bad weather or lack of safety for outdoor activities, the route may undergo changes without notice and at the sole discretion of the guide, or provide alternative activities included in the price, such as: visits to exhibitions, museums, cities and monuments, workshops and tastings .
It is also possible to request personalized activities, at an extra cost.

ASSICURAZIONE
All Travel Tasting Tour offers include compulsory insurance for medical expenses and luggage. At the time of booking it is possible to request cancellation insurance (only for residents in Italy) and the integration of the basic policy.

PROGRAMMI E ORARI
On multi-participant tours is important to show up on time at the meeting places of the activities. In case of delays of more than 15 minutes, Travel Tasting Tour reserves the right to start the planned activity. It will be possible to reach the group, but Travel Tasting Tour assumes no responsibility for the activities carried out in the absence of guides / instructors.
I programmi sono indicativi e l'ordine delle visite può subire variazioni in base all'effettiva disponibilità dei fornitori di servizi al momento della conferma definitiva del viaggio.

REGISTRAZIONE
Registrations are possible subject to availability and are considered definitively confirmed upon reaching the minimum number required or upon payment of the balance.

I PASTI
Travel Tasting Tour trasmette la cultura del buon cibo e del buon bere, valorizzando i prodotti locali.
Si consiglia di comunicare eventuali allergie e intolleranze alimentari al momento della prenotazione.

ANIMALI DOMESTICI
Si raccomanda di specificare la presenza di animali domestici nel ordine di acquisto!

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